• Privacy Verklaring
• Klachtenregeling

Wat wil de klant?

De zorgvrager wil passende en flexibele zorg van één vertrouwd gezicht. De klant wil een persoonlijke en warme relatie met de zorgverlener, die oog heeft voor de zorg en de situatie waarin de klant zich bevindt. Ze willen een zorgverlener die zich aan hun agenda aanpast in plaats van andersom. De klant wil aandacht en zich een waardig mens voelen.

Waarin blinken wij uit?

Zorgean-medewerkers zijn volledig gecertificeerd en gekwalificeerd. Ze werken met hun hoofd, hart en buik. De combinatie van uitstekende competenties, ruime ervaring en een bovengemiddeld hoog empathisch vermogen staan borg voor excellente zorg en begeleiding. Het zit in ons om altijd en overal de zorg aan de klant voorrang te geven. Zorgean-medewerkers bieden zorg zoals ze die zelf ook zouden willen ontvangen.

Iedereen denkt mee over verbeteringen en innovaties om de zorg voor de klant te verbeteren of het werk lichter te maken.

Zorgean biedt leden een goede basis waarin de belangrijkste ondernemersrisico’s zijn afgedekt. Hierdoor is het voor nieuwe leden aantrekkelijk om deel uit te maken van de coöperatie.

Wat doen we anders dan de anderen?

Zorgean heeft géén contracten met zorgverzekeringen. Zorgean gaat contracten aan met hun zorgvragers. Zij zijn de baas. Hierdoor is Zorgean nooit gebonden aan externe regels die niet bijdragen aan de kwaliteit van zorg voor de klant. Zorgean kan daarom ook tijd vrijmaken voor niet zorg geïndiceerde taken als een kopje koffie te drinken met zorgvragers of samen boodschappen te doen, die bijdragen aan het welzijn van klanten. Zorgean-medewerkers staan altijd voor hun klanten klaar .

Zorgean investeert niet in een management, directie, receptie of andere stafdiensten. De leden functioneren als een zelfsturend team, waarbij zij elkaar helpen en ondersteunen. Overheadkosten zijn geminimaliseerd. De leden zijn zelf verantwoordelijk voor hun planning en facturatie.